浜松市「市民の声 広聴年報」公表 ７割を市政に反映
浜松市はこのほど、２０２１年度に寄せられた市政への意見や要望、苦情などをまとめた「市民の声 広聴年報」を公表した。総数は前年度比３９２件減の３８９４件。市広聴広報課によると、このうち、約７２％に当たる２７９８件を市政に反映させたという。
Ｅメールや手紙、ファクスなどで受け付ける「市長へのご意見箱」は２７件増の１５９４件。意見・提言が１４２０件と大半を占め、苦情７７件、要望５３件などが続いた。新型コロナウイルスに関する意見が多かった。
「市長へのご意見箱」のほかは、要望書が４３８件減の２２６８件、各課に直接寄せられる「市民の声」が１９件増の３２件だった。要望書を除いた年代別では、４０代が最も多く、５０代、６０代も目立った。部署別では、道路や河川の修繕などの要望を受けた土木部が２２４６件と最多だった。
また、２１年度は市一般廃棄物処理基本計画案や市区再編案など１１件に関するパブリック・コメントを行い、計１５７０件の意見が寄せられた。
年報は２５０部発行した。市役所や区役所などで配布しているほか、市ホームページにも掲載している。
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