仕事場の笑顔見え安心 浜松の就労支援施設 ＡＩ検知→家族にＬＩＮＥ
浜松市北区の障害者就労支援施設で５月、利用者の笑顔をＡＩ（人工知能）で検知し、家族に通知して安心感の醸成につなげる実証実験が行われた。笑顔の回数を「見える化」し、幅広い分野に活用する試み。将来的には見守りサービスとしての活用に加え、笑顔の回数に応じて寄付金を贈る事業展開も見据えている。
実証実験は５月１５日から３１日、くるみ共同作業所を舞台に進められた。浜松大河ドラマ館（中区）で販売中の土産物、ポンせんべいや乾パンの製造に励む同施設利用者の傍らに、４基のタブレット端末やスマートフォンを設置。カメラで施設内を映し、笑顔を検知すると、画面上に「ＯＮＥ ＳＭＩＬＥ（ワン・スマイル）」と表示される。同時に、家族や職員に笑顔を検知したことがＬＩＮＥ（ライン）で自動通知された。
峰野和仁施設長は「作業中は笑顔の検知が少なく、作業の前後や休憩中には増える」と説明。「利用者の家族が作業所での様子を知り、少しでも安心してもらえれば」と実感を込めた。
家族からは「子どもが楽しく過ごし、作業中は真剣な表情で仕事に打ち込んでいることが分かった」との感想が寄せられたという。
実証実験を行ったのは、一般社団法人ワンスマイル・ファンデーション（横浜市）。浜松市がデータ連携基盤の活用によって市民の「Ｗｅｌｌ―ｂｅｉｎｇ」（幸福感）向上などの課題解決を図るために公募した補助制度に採択された。
同法人はこのシステムを障害者施設だけでなく、介護や保育施設での見守りサービスとしての活用を視野に入れる。イベントなどでも笑顔の回数や発生時間、発生場所などを計測し、満足度の分析に役立てられるとみる。さらに、利用料として笑顔１回ごとに１円程度を徴収し、市内の子ども食堂に寄付する仕組みづくりも検討している。
辻早紀代表（４２）は「障害者や高齢者に、自分の笑顔が人の役に立ち、別の人の笑顔につながっていることを実感してほしい。システムを通じて笑顔が連鎖していけば」と期待する。
（浜松総局・宮崎浩一）
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