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3回目は『点検商法』です。

静岡県が実施している「ほっとけないプロジェクト」の広報担当、

静岡県庁県民生活課の 細萱 宏樹 さんと、

鈴木亜紀子さんにお話をうかがいました。

◆点検商法とは◆

「点検に来ました」と言って業者が家に訪問して上がりこみ、

「工事しないと危険。点検したら問題がある」と消費者の不安をあおり、

商品やサービスを契約させる手口です。

◆具体的には？◆

住宅のリフォームが典型的です。

「床下を点検する」といって訪問した業者が、

「このままだと家が倒壊する」と脅かして高額なリフォームを次々と契約させた

悪質住宅リフォーム会社が社会問題になりました。

そのほか、「布団を見せてください」と言われて見せたところ、

「この布団はカビている。健康に良くない」と高額な布団への買い替えを

勧めるケースなどがあります。

◆手口の特徴は？◆

高齢者の方が不安に感じること、「お金」「健康」「話し相手」「住まい」のうち、

「健康」や「住まい」の不安につけこむケースが多いですね。

特に最近では「このままでは地震で家が危ない」など

震災を口実にした手口が増加しています。要注意です。

◆被害に遭わないためには？◆

とにかく「家に入れない！」

家主が断っているにもかかわらず強引に家に上がられた場合には、

警察に連絡をしてください。

◆契約したけどやめたい！というときには？◆

訪問販売で契約したときは、契約した後でも８日間はクーリング・オフができます。

おかしいと思ったら、すぐに家族や周りの方に相談してください。

またお年寄りの場合は、近所の家でも契約したなどと聞くと、

信頼できる業者だと信じてしまうことも多いです。

ご家族など、周りの方の「声かけ」「気づき」が大切です。

ご家族の方は「最近変わりはない？」など、

気を配って常にコミュニケーションをとる、それが重要です。

◆被害の相談窓口は？◆

消費者ホットライン　０５７０－０６４－３７０　（守ろうよ、みんなを）

また「静岡県くらしのメ～ル」というメールマガジンも参考になります。

詳しくは「静岡県ほっとけないプロジェクト」のホームページをご覧ください。

◆「ほっとけない３か条」って？◆

一、声掛けすべし　　高齢者を一人にしない、相談できる人になって。

一、目配せすべし　　お金に困っていないか、物が急に増えていないか。

一、聞く耳を持つべし

 　　　　　困っている人に気づいたら、まずあなたが話を聞いてあげて。

 　　　　 相手がトラブルに巻き込まれているようなら、すぐに消費者ホットラインへ。