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松坂屋静岡店の水族館 利用客が決める入館料制度、7日から正式採用

 松坂屋静岡店(静岡市葵区)内の都市型水族館「スマートアクアリウム静岡」は2日、利用客が満足度に応じて支払う入館料を決める「ポストプライシング」制度を、繁忙期を除く平日料金として正式採用すると発表した。7日から。

松坂屋静岡店内の水族館「スマートアクアリウム静岡」
松坂屋静岡店内の水族館「スマートアクアリウム静岡」
松坂屋静岡店
松坂屋静岡店
松坂屋静岡店内の水族館「スマートアクアリウム静岡」
松坂屋静岡店

 個人客が対象。観賞後にアンケートに答えて任意の料金を支払う。支払額に応じてオリジナルグッズや招待券を受け取れる。土日祝日は大人(中学生以上)1400円で従来と同額。
 同水族館は開業以降、平日の客数が振るわず、一部から価格設定に疑問の声が上がっていた。このため同制度を2月~3月末に試験導入し、期間中の平日客数が前年同期比約5倍に伸び、売り上げは約2・5倍になった。
 利用客からの要望を参考に解説パネルの視認性を向上させたほか、一部生体への餌やり体験を常に実施できる態勢を整えた。担当者は「利用客の意見を継続的に聞き取り、展示内容や企画を磨き続ける」と語った。

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